Всемирная служба удаленной поддержки пользователей Philips - усовершенствованная виртуальная корпоративная сеть, которая связывает оборудование Philips Healthcare с нашими центрами дистанционного обслуживания клиентов. Услуги, которые прежде требовали посещений клиник, теперь доступны посредством соединения с нашими экспертами службы удаленной поддержки. Это включает выявление ошибок системы, диагностику и поиск неисправностей, а также незамедлительный дистанционный ремонт.
Работая в тесном сотрудничестве с Вашим отделением и IT персоналом, специалисты Philips разрабатывают и реализуют решения дистанционного обслуживания, специально спроектированные для Вашего режима работы. В систему встроены усовершенствованные функции безопасности, что гарантирует максимальную защиту для внутренних сетей, медицинских систем и частной жизни пациентов. Вирусная защита обеспечивается на каждом уровне связи. Функции безопасности всех методов соединения соответствуют рекомендациям HIPAA* и NEMA*.
Почему дистанционное обслуживание от компании Philips?
- Предлагается защищенная виртуальная корпоративная сеть для соединения устройств Philips Healthcare с инженерами по эксплуатации компании Philips
- Обеспечивается повышенное выполнение ваших требований - увеличение времени работоспособности оборудования, а также уменьшается время ремонта оборудования
- Обеспечивается максимально быстрый ответ от инженеров служб удаленной поддержки
- Обеспечивается пригодность к эксплуатации, надежность и безопасность
Преимущества удаленной поддержки компании Philips
Усовершенствованная, безопасная широкополосная связь Philips обеспечивает удаленную техническую поддержку, диагностику и помощь в клиническом применении оборудования
Сеть дистанционного обслуживания и Центр Работы с клиентами ориентированы на Ваши специфичные потребности
Быстрая и превентивная поддержка клиентов
Автоматизированные процессы осуществляют анализ системных данных, прогнозируют потенциальные проблемы и предоставляют быстрое решение
Проблемы качества изображения решаются благодаря поддержке специалистов по клиническому применению оборудования
Предусмотрено обновление и модернизация программного обеспечения
Если Вы хотите узнать о возможности дистанционного обслуживания установленного у Вас медицинского оборудования Philips, свяжитесь с нами.
*Мобильность Страхования, и закон об Ответственности, и Национальная ассоциация изготовителей электрической продукции