의료 중심에서 사람 중심으로
필립스는 사람들이 의료 환경에서 어떻게 느끼고, 움직이고, 반응하는지를 연구하여 의료 환경을 개선할 수 있는 방법을 찾았습니다. Ambient Experience는 환자와 의료진이 보다 편안함을 느끼도록 하기 위해 의료 환경을 디자인하는 솔루션입니다.
환자와 병원, 모두를 위한 솔루션
Ambient Experience는 환자와 그 가족, 의료진과 병원 경영진 모두를 위해 디자인되었습니다.
 | 환자와 그 가족 환자는 자신만을 위해 디자인된 맞춤형 환경에서 검사 또는 시술을 받습니다. - 자신이 받는 검사 또는 시술에 훨씬 더 몰입할 수 있습니다.
- 불안감이 줄어들고 안정할 수 있습니다.
- 진정 시간과 검사 또는 시술 시간을 단축하고, 경우에 따라 방사선 피폭량을 줄일 수 있습니다.
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 | 의료진 환경 디자인 자체가 환자들을 안정시킴으로써 업무가 더 수월해집니다. - 근무 환경이 보다 쾌적해집니다.
- 환자와 의사 소통할 수 있는 시간이 많아집니다.
- 업무 능률성과 효율성이 높아집니다.
- 업무 흐름이 향상됩니다.
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 | 병원 경영진 환자들은 사람 중심의 새로운 시스템에서 더 큰 만족감을 느끼고, 추후 다시 방문하거나 다른 환자들에게 추천하게 됩니다. - 업무 흐름이 향상됩니다.
- 업무 처리량이 증가하고, 병원의 시스템들을 최적화할 수 있습니다.
- 병원의 고유한 '브랜드' 이미지를 형성할 수 있습니다.
- 시장에서 차별화 할 수 있습니다.
- 운영 비용이 감소됩니다.
- 고객 만족도 및 유지율 개선으로 내원 환자수가 증가할 수 있습니다.
- 유망한 의료진을 유치할 수 있습니다.
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 | "과거와는 많이 다릅니다. 더 밝아졌고, 기존 공간에 비해 전반적으로 훨씬 기분이 좋습니다. 천장이 정말 멋지죠... 그냥 천장을 바라보고 있으면, 사실 내 몸 주변에서 진행되는 일에는 별로 신경 쓰지 않게 됩니다." - 환자 B. Brand |