Vollservicevertrag

Die Versorgung der Patienten auf höchstem Niveau ist für Sie oberstes Gebot. Für klare Bilder und genaue Informationen müssen Sie sich auf die Qualität und Leistung Ihrer Geräte und Ihres Personals verlassen können. Sie erwarten unbedingte Sicherheit und Betriebsbereitschaft, damit zu jedem Zeitpunkt zuverlässige medizinische Hilfe geleistet werden kann. Dann sollten Sie sich für einen CUSTOMerCARE Vollservicevertrag entscheiden.

Mit einem CUSTOMerCARE Vollservicevertrag haben Sie vorrangigen Zugang zu unseren Spezialisten und unserem Fachwissen und erhalten den besten Service im Hinblick auf Betriebsbereitschaft, Reaktionszeiten und Lieferung von Ersatzteilen. Wir garantieren eine bestimmte Geräteleistung und stellen sicher, dass die Geräte den technischen Anforderungen gerecht werden.

Mit einem CUSTOMerCARE Vollservicevertrag erhalten Sie von uns die volle Unterstützung, die Sie zur Aufrechterhaltung höchster Versorgungsstandards benötigen. Ihre Geräte werden auch zukünftigen Anforderungen gerecht. Je nach Ihren Geräten und Ihrem Budget steht

eine breite Palette an Vertragsoptionen und -varianten zur Verfügung. Es gibt drei Stufen* des CUSTOMerCARE Vollservicevertrags:

Platin
Mit einem Vollservicevertrag Platin erhalten Sie zusätzliche Unterstützung für besonders einsatzkritische Geräte, die rund um die Uhr benötigt werden. Allerkürzeste Reaktionszeiten werden den hohen Ansprüchen gerecht, die Sie an Ihre Arbeitsabläufe stellen, und Ihr Personal wird auf hohem Niveau geschult.

Gold
Mit einem Vollservicevertrag Gold liegen Sie für die meisten Systeme richtig. Er bietet zusätzlichen finanziellen Schutz und umfassende Dienstleistungen für Sicherheit und Systemleistung ohne Kompromisse. Ihre Aktivposten sind rundum abgesichert, so dass Sie sich ganz auf die Patientenversorgung konzentrieren können.

Silber
Mit einem Vollservicevertrag Silber erhalten Sie den Service, den Sie im Hinblick auf Sicherheit, finanziellen Schutz und Leistung brauchen. Er eignet sich hauptsächlich für solche Geräte, die keine umgehende Reaktion des Kundendienstes erfordern. Die gerätebedingte Beeinträchtigung der Patientenversorgung wird auf ein Minimum reduziert.

Download Broschüre Vollservicevertrag (pdf file)

* Bestimmte Vertragstypen, -optionen und -merkmale sind nicht für alle Produkte bzw. nicht in allen Ländern erhältlich oder können für bestimmte Situationen ausgeschlossen sein. Nähere Einzelheiten erfragen Sie bitte beim Philips Kundendienst.