将医疗保健拓展带对人的关怀
通过研究人们在医疗环境中的感受及互动行为,我们确定改善方法。从而创造了环境体验系统,一个全目标(Purpose-Fully)导向设计的环境,可使患者和工作人员感到更加舒适。
患者和医院均受益
环境体验系统可使患者及其家庭、临床工作者和医院管理系统均受益匪浅。
| 患者及其家庭 患者在一个为其设计的,可随时满足其需要的临床环境中接受治疗。 益处 - 更深入地参与治疗
- 减少焦虑,提高舒适度
- 可以减少镇静时间、过程时间和放射暴露量(在适用情况下)
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| 临床工作者 在一个全目标导向设计的环境中进行,使患者放松的同时使临床工作更容易开展。 益处: - 提升工作舒适度
- 增进与患者交流
- 提高工作效率
- 改善工作流程
- 工作更有效力
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| 医院管理 以人为本的系统增加了患者对于医疗过程的满意程度,更愿意到同一家医院就诊,并向其他人推荐。 益处: 改善工作流程 增加患者就诊量,使设备更有效使用 医院”服务品牌”的独特展示 满足市场不断增长的需求 降低运营成本 提高患者满意度和信任度并助于吸引新的患者 尽可能留住临床医生
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| “感觉和从前大不相同。与旧的治疗房间相比,它更明亮,你会对所有东西都感觉更好。屋顶真的很漂亮等等,你的精力都集中在这些上,因此真的不太会去关心周围发生了什么。” - B. Brand,患者 |